Хочу создать арбитраж на Sfrued по причинам: несоблюдение собственный правил и отказ от выплаты $ за выполненную работу в размере 4690 Euro.
Всю ситуацию распишу по пунктам и прикреплю все пруфы.
Как все было:
1. 11.11 я сделал 11 ордеров.Iphone 12 128 gb x10(каждый айфон ехал отдельным треком) и gopro9 x2(ехали 1 треком).Для вбивов я использовал 2 аккаунта PayPal(данная информация нам понадобится позже).
1 аккаунт pp: iPhone 12 128 x8
2 аккаунт pp: iPhone 12 128 x2 и gopro9 x2
2. На следующий день (12.11) мне дают треки и я их добавляю в админку.
3. Еще через день после добавление треков (13.11) мне пишет Fin(главный по финансам) и говорит мол кх набрал дропу и сказал что с его ааканута без его ведома купили 8 айфонов(кх 1 аккаунта pp).Я, не понимая зачем мне вся эта инфа спрашиваю что будем делать, в ответ получаю: ‘ ничего. работаем дальше, не отчаиваемся’ , думая что все ок успокаиваюсь но все таки решаю спросить получу ли я выплату за эти паки по деливери, спросил 3 раза-в ответ игнор.
Дальше решаю просто ждать.
4. В субботу утром (14.11) приходят 10 айфонов, дроп их благополучно принимает и все ок.
Т.к сервис по выходным не работает, я жду пн чтобы запросить выплату.
5. Наступает пн (16.11) я пишу Fin чтобы получить выплату, на что я получаю отказ и мол я убил дропа, по его манере общения понимаю что ловить тут нечего и решаю написать Порту(владелец сервиса).Немного пообщавшись мне говорят что с паком приехали менты и дроп с ментами сейчас едет сдавать паки в шоп(это все происходит в понедельник 16.11).Я же пишу что паки приехали еще в субботу утром 14.11, далее меня сливают и говорят чтобы я отписал сапу или фину)
Скрин: (https://prnt.sc/v)
6. После говорят чтобы я ждал дальнейшего решения с дропом, хотя это вообще никак меня не должно волновать, паки Delivered и по правилам сервиса я уже давно должен сидеть с выплатой.Но если вы внимательно читали, то заметили, что доехало только 10 паков из 11.
17.11 доезжает еще один пак и дроп его благополучно принимает, не отказывается, а принимает)
Также кх мог просто с легкостью позвонить в шоп и все развернуть,но все паки были успешно доставлены.
7. Я прошу Порта набрать, мы говорим, он удивляется откуда у кх номер дропа и еще больше почему дроп дальше принимает паки, со словами что он во всем разберётся он сбрасывает.
8. Далее смс от Порта мол дропу реально набрал кх и я виноват, выплаты не будет по правилам сервиса, прошу человека показать в чем я виноват, на что мне говорят что я не закрыл пп и еще кучу фигни, очень интересно увидеть где об этом написано в правилах сервиса и что это вообще за ересть.Понимая что дело пахнет не очень, прошу человека показать правила и что я нарушил-в ответ непонятные предъявы что я не закрыл pp …
Далее уже я показываю им их же правила и что моей вины нет.
Скринhttps://prnt.sc/v) (https://prnt.sc/v)
В общем выплату я не получил, поэтому вы этот арбитраж и читаете.
Также:
Мне говорят что не получу выплату я из за того, что паком убил дропа(1 аком pp), я же кидаю скрин с 1:1 таким дропом, в комент которого написано что кх набрал дропу и не слать.У меня ехало на него 2 пака, за которые я выплату получил.
Скрин: (https://prnt.sc/v) (https://prnt.sc/v)
В ответ говорят что это конкретно мой пак убил дропа, поэтому выплаты не будет, а другим за паки на этого дропа они выплатили, конечно же в правилах даже приблизительно такого нет.Тогда я прошу выплату за 2 пак (2 акк pp) которым я дропа не убил-отказ.
Хочу добавить, что дропы у данного сервиса разводные.И все конечно понимают, что дроп может с легкостью кинуть, также сервис может не сойтись с дропом и дроп также кинет.Конкретно меня это волновать не должно, в правилах нету ни одного пункта где написано о том, что дропы разводные и что я как-либо за них отвечаю.За что сервис забирает себе 50%?
Дропы-территория сервиса, конкретно я в роли стаффера никак к этой части не отношусь, иначе за что я отдаю 50% сервису?
Теперь пройдемся по правилам сервиса.
1. Написано что платят за все по Delivered к дропу-я $ не получил, хотя все паки Delivered.
2. За косяки дропа платят-я $ не получил.
НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПАКИ
1. Добавленный на дропа в статусе PROBLEM (красный дроп) - не нарушил
2. Если изначально пак шел на адрес с ошибкой или не на наш адрес - не нарушил
3. Если изначально пак шел не на имя дропа - не нарушил
И самый сладкий пункт
4. При любых других при ситуациях, где нет нашей и вины и наших сотрудников
Разберем этот пункт с самого начала.Выходит если косяк дропа-оплачиваете, хотя это ваша вина что дроп накосячил, или вы мне предлагаете возместить косяк вашего дропа?
Моей вины быть не может вообще т.к паки доставлены и там нужный товар, на этом часть моей работы заканчивается, а вот ваша вина как минимум в том, что вы не говорите дропу на что он идет и это только ваша проблема, не моя, моя часть работы выполнена.
Скрин правил: (https://prnt.sc/v)
Также это вроде все правила, но нет, ниже мы можем еще найти правила по этому поводу, как же интересно, а главное комфортно и круто сделано, приступим к ним.
Паблик дропы:
1. В случае прихода полиции, инкасаторов, почтовых инспекторов, счетов из шопов - компенсаций не предусмотрено, даже если проблемы возникли не из-за вашего пака.
Какой интересный пункт, то они платят, то они не платят, даже не поймёшь кто врет, а кто нет.Конкретно по поводу этого, Порт пытался мне ‘рассказать’ как к дропу с паком приехали менты и тд, но потом понял как сильно он … и просто отправил меня общаться с сапами.Напомню что паки пришли 14.11 и дроп принял последний пак 17.11.
2. Паки, добавленные на дропа в статусе PROBLEM (красный дроп) в случае потери пака НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ. Но мы всегда делаем все возможное, чтобы вытащить любой проблемный пак - я добавил пак на Зеленого дропа.
Все остальные пункты к данной ситуации не относятся.
Скрин правил: (https://prnt.sc/v)
Как вижу эту ситуацию я:
Я выполнил свою часть работы, сервис не может нормально договориться о сотрудничестве с дропом, в правилах ничего об этом не пишут и по итогу, столкнувшись с какой либо проблемой сбрасывают все на стаффера, параллельно пытаясь накидать ему на уши лапши по убогим правилам сервиса.
Если я в чем то не прав-прошу показать конкретно в чем и где.
Админы ни на какой контакт не идут и свою ошибку не признают.Пытался идти на компромис со своей стороны, хотя это вроде как должен делать сервис-отказ.
*Если пак стопает шоп,почта,мусора и тд - появляется ошибка, ибо паки не доставлены, в моем случае ничего такого не было, паки успешно доехали, что мы также можем понять по переписке с сервисом*
От себя добавлю, что мне абсолютно все равно что там с вашим дропом и тд, вы его выдали и ответственность за него несете только вы.Я свою работу выполнил идеально от А до Я, паки успешно доехали и дроп их успешно принял, а то что там дропу кто-то набрал меня не волновать не должно, лично я ему не набирал, на доставку паков этот звонок никак не повлиял, поэтому просьба или переписать свои правила, или начать нормально вербовать своих дропов, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными проблемами.
Если не готовы к такой ответсвенности-пишите об этом в правилах.
Если у арбитра или у сервиса есть какие-либо вопросы или просьбы предоставить какие-либо дополнительные скрины/пруфы - с легкостью все прикреплю.Все скрины имеются.
Всю ситуацию распишу по пунктам и прикреплю все пруфы.
Как все было:
1. 11.11 я сделал 11 ордеров.Iphone 12 128 gb x10(каждый айфон ехал отдельным треком) и gopro9 x2(ехали 1 треком).Для вбивов я использовал 2 аккаунта PayPal(данная информация нам понадобится позже).
1 аккаунт pp: iPhone 12 128 x8
2 аккаунт pp: iPhone 12 128 x2 и gopro9 x2
2. На следующий день (12.11) мне дают треки и я их добавляю в админку.
3. Еще через день после добавление треков (13.11) мне пишет Fin(главный по финансам) и говорит мол кх набрал дропу и сказал что с его ааканута без его ведома купили 8 айфонов(кх 1 аккаунта pp).Я, не понимая зачем мне вся эта инфа спрашиваю что будем делать, в ответ получаю: ‘ ничего. работаем дальше, не отчаиваемся’ , думая что все ок успокаиваюсь но все таки решаю спросить получу ли я выплату за эти паки по деливери, спросил 3 раза-в ответ игнор.
Дальше решаю просто ждать.
4. В субботу утром (14.11) приходят 10 айфонов, дроп их благополучно принимает и все ок.
Т.к сервис по выходным не работает, я жду пн чтобы запросить выплату.
5. Наступает пн (16.11) я пишу Fin чтобы получить выплату, на что я получаю отказ и мол я убил дропа, по его манере общения понимаю что ловить тут нечего и решаю написать Порту(владелец сервиса).Немного пообщавшись мне говорят что с паком приехали менты и дроп с ментами сейчас едет сдавать паки в шоп(это все происходит в понедельник 16.11).Я же пишу что паки приехали еще в субботу утром 14.11, далее меня сливают и говорят чтобы я отписал сапу или фину)
Скрин: (https://prnt.sc/v)
6. После говорят чтобы я ждал дальнейшего решения с дропом, хотя это вообще никак меня не должно волновать, паки Delivered и по правилам сервиса я уже давно должен сидеть с выплатой.Но если вы внимательно читали, то заметили, что доехало только 10 паков из 11.
17.11 доезжает еще один пак и дроп его благополучно принимает, не отказывается, а принимает)
Также кх мог просто с легкостью позвонить в шоп и все развернуть,но все паки были успешно доставлены.
7. Я прошу Порта набрать, мы говорим, он удивляется откуда у кх номер дропа и еще больше почему дроп дальше принимает паки, со словами что он во всем разберётся он сбрасывает.
8. Далее смс от Порта мол дропу реально набрал кх и я виноват, выплаты не будет по правилам сервиса, прошу человека показать в чем я виноват, на что мне говорят что я не закрыл пп и еще кучу фигни, очень интересно увидеть где об этом написано в правилах сервиса и что это вообще за ересть.Понимая что дело пахнет не очень, прошу человека показать правила и что я нарушил-в ответ непонятные предъявы что я не закрыл pp …
Далее уже я показываю им их же правила и что моей вины нет.
Скринhttps://prnt.sc/v) (https://prnt.sc/v)
В общем выплату я не получил, поэтому вы этот арбитраж и читаете.
Также:
Мне говорят что не получу выплату я из за того, что паком убил дропа(1 аком pp), я же кидаю скрин с 1:1 таким дропом, в комент которого написано что кх набрал дропу и не слать.У меня ехало на него 2 пака, за которые я выплату получил.
Скрин: (https://prnt.sc/v) (https://prnt.sc/v)
В ответ говорят что это конкретно мой пак убил дропа, поэтому выплаты не будет, а другим за паки на этого дропа они выплатили, конечно же в правилах даже приблизительно такого нет.Тогда я прошу выплату за 2 пак (2 акк pp) которым я дропа не убил-отказ.
Хочу добавить, что дропы у данного сервиса разводные.И все конечно понимают, что дроп может с легкостью кинуть, также сервис может не сойтись с дропом и дроп также кинет.Конкретно меня это волновать не должно, в правилах нету ни одного пункта где написано о том, что дропы разводные и что я как-либо за них отвечаю.За что сервис забирает себе 50%?
Дропы-территория сервиса, конкретно я в роли стаффера никак к этой части не отношусь, иначе за что я отдаю 50% сервису?
Теперь пройдемся по правилам сервиса.
1. Написано что платят за все по Delivered к дропу-я $ не получил, хотя все паки Delivered.
2. За косяки дропа платят-я $ не получил.
НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПАКИ
1. Добавленный на дропа в статусе PROBLEM (красный дроп) - не нарушил
2. Если изначально пак шел на адрес с ошибкой или не на наш адрес - не нарушил
3. Если изначально пак шел не на имя дропа - не нарушил
И самый сладкий пункт
4. При любых других при ситуациях, где нет нашей и вины и наших сотрудников
Разберем этот пункт с самого начала.Выходит если косяк дропа-оплачиваете, хотя это ваша вина что дроп накосячил, или вы мне предлагаете возместить косяк вашего дропа?
Моей вины быть не может вообще т.к паки доставлены и там нужный товар, на этом часть моей работы заканчивается, а вот ваша вина как минимум в том, что вы не говорите дропу на что он идет и это только ваша проблема, не моя, моя часть работы выполнена.
Скрин правил: (https://prnt.sc/v)
Также это вроде все правила, но нет, ниже мы можем еще найти правила по этому поводу, как же интересно, а главное комфортно и круто сделано, приступим к ним.
Паблик дропы:
1. В случае прихода полиции, инкасаторов, почтовых инспекторов, счетов из шопов - компенсаций не предусмотрено, даже если проблемы возникли не из-за вашего пака.
Какой интересный пункт, то они платят, то они не платят, даже не поймёшь кто врет, а кто нет.Конкретно по поводу этого, Порт пытался мне ‘рассказать’ как к дропу с паком приехали менты и тд, но потом понял как сильно он … и просто отправил меня общаться с сапами.Напомню что паки пришли 14.11 и дроп принял последний пак 17.11.
2. Паки, добавленные на дропа в статусе PROBLEM (красный дроп) в случае потери пака НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ. Но мы всегда делаем все возможное, чтобы вытащить любой проблемный пак - я добавил пак на Зеленого дропа.
Все остальные пункты к данной ситуации не относятся.
Скрин правил: (https://prnt.sc/v)
Как вижу эту ситуацию я:
Я выполнил свою часть работы, сервис не может нормально договориться о сотрудничестве с дропом, в правилах ничего об этом не пишут и по итогу, столкнувшись с какой либо проблемой сбрасывают все на стаффера, параллельно пытаясь накидать ему на уши лапши по убогим правилам сервиса.
Если я в чем то не прав-прошу показать конкретно в чем и где.
Админы ни на какой контакт не идут и свою ошибку не признают.Пытался идти на компромис со своей стороны, хотя это вроде как должен делать сервис-отказ.
*Если пак стопает шоп,почта,мусора и тд - появляется ошибка, ибо паки не доставлены, в моем случае ничего такого не было, паки успешно доехали, что мы также можем понять по переписке с сервисом*
От себя добавлю, что мне абсолютно все равно что там с вашим дропом и тд, вы его выдали и ответственность за него несете только вы.Я свою работу выполнил идеально от А до Я, паки успешно доехали и дроп их успешно принял, а то что там дропу кто-то набрал меня не волновать не должно, лично я ему не набирал, на доставку паков этот звонок никак не повлиял, поэтому просьба или переписать свои правила, или начать нормально вербовать своих дропов, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными проблемами.
Если не готовы к такой ответсвенности-пишите об этом в правилах.
Если у арбитра или у сервиса есть какие-либо вопросы или просьбы предоставить какие-либо дополнительные скрины/пруфы - с легкостью все прикреплю.Все скрины имеются.