CarderPlanet
Professional
Кредитные карты подобны молоку: срок их действия истекает. Когда ваши клиенты используют сохраненные учетные данные для оплаты текущих платежей, истечение срока действия карты может привести к сбоям в обслуживании, что может привести к разочарованию и аннулированию учетной записи, даже если продавец не виноват.
Visa пытается предотвратить эти неблагоприятные сценарии с помощью Visa Account Updater, сервиса, который автоматически предоставляет обновленные учетные данные для повторной оплаты продавцам, когда сохраненная карта клиента изменяется из-за истечения срока действия или по другим причинам. Как работает программа обновления учетной записи Visa и действительно ли эта услуга может помочь продавцам избежать аннулирования учетной записи и споров по оплате?
Многие торговые точки внедряют модели ценообразования на основе подписки, при которых платежная карта клиента хранится и автоматически списывается на регулярной основе. Подписки обеспечивают стабильный и предсказуемый поток доходов, и клиенты ценят такие удобства, как получение неограниченного контента по фиксированной ежемесячной цене. Хотя модель подписки, безусловно, подходит не для каждого бизнеса, имеет смысл предлагать ее там, где это уместно.
Одна из самых больших проблем в модели подписки заключается в том, что автоматическое продление больше не может обрабатываться. Обычно это происходит из-за изменения учетных данных для оплаты. Наиболее распространенной причиной этого является истечение срока действия, но учетные данные также меняются, когда сообщается об утере или краже карты или когда владелец карты меняет свое имя или адрес. Клиентам не нравятся перерывы в обслуживании или уведомления об отклоненных транзакциях, и справедливо это или нет, но иногда они обвиняют продавца в этих проблемах.
Программа обновления учетной записи Visa обещает прийти на помощь в случае возникновения подобных ситуаций, заменив старые данные карты на новые, не требуя каких-либо действий со стороны клиента или продавца. Вот что продавцам нужно знать об этой услуге.
Что такое программа обновления учетной записи Visa?
Обновление учетной записи Visa - это сервис, который обеспечивает автоматическое обновление учетных данных для платежей при смене карт Visa в связи с истечением срока действия, закрытием учетной записи или по другим причинам. Внедрение программы обновления учетной записи Visa является обязательным для банков, выпускающих карты Visa, но продавцы должны зарегистрироваться в сервисе, и владельцы карт могут отказаться от него, если пожелают.
Стандартная версия работает за пределами VisaNet и требует двухэтапной авторизации, но она может обрабатывать пакетные файлы для крупномасштабных обновлений, а также конверсий портфеля карт других брендов. Обе услуги можно использовать вместе, вам не нужно выбирать одну или другую.
Как работает программа обновления учетной записи Visa?
Банки-эмитенты отправляют обновления Visa всякий раз, когда изменяется информация о счете владельца карты. Перед списанием средств с сохраненной карты продавцы запрашивают Visa у своих эквайеров, чтобы узнать, изменились ли какие-либо данные. В этом случае Visa безопасно передает данные новой карты продавцу, который затем должен обновить учетную запись клиента в течение пяти дней.
С обновлением учетной записи Visa в режиме реального времени продавцы могут отправить запрос на предварительную авторизацию через своего эквайера, который вернет все доступные обновления карты от Visa. Это эффективно интегрирует службу обновления учетной записи Visa со стандартным процессом авторизации, позволяя получать немедленные обновления в режиме реального времени.
Каковы преимущества использования программы обновления учетной записи Visa?
Программа обновления учетной записи Visa предлагает значительные преимущества как для продавцов, так и для их клиентов. Держатели карт получают удовольствие от процесса обновления учетной записи, который избавляет от всех хлопот, связанных с получением новой карты. Вместо того, чтобы заходить на все сайты, на которых хранится их карта, и вручную обновлять информацию, Visa обрабатывает все это за них. Их обслуживание является непрерывным, и им не приходится иметь дело с тревожными сообщениями “ваша транзакция отклонена” из их банка.
Для продавцов преимущества могут быть еще более существенными. Самая большая из них заключается в том, что будет одобрено больше разрешений на периодические платежи, что предотвратит прерывание обслуживания и приведет к более высокому уровню удовлетворенности клиентов и их удержанию.
Несмотря на преимущества, некоторые держатели карт могут отказаться от обновления учетной записи Visa, поскольку они обеспокоены безопасностью данных или несанкционированными платежами. Эти опасения в значительной степени необоснованны, и продавцы, которые в значительной степени зависят от продаж по подписке, могут захотеть провести некоторую разъяснительную работу от имени Visa Account Updater, чтобы привлечь к ней своих клиентов.
Может ли программа обновления учетной записи Visa помочь продавцам избежать возврата платежей?
Хотя выставление счетов за подписку может быть частым источником возвратных платежей, обновление учетной записи Visa напрямую не устраняет проблемы, которые могут вызвать их возникновение. Повторяющиеся возвраты средств обычно происходят, когда клиент забывает, что он подписался, или испытывает трудности с отменой подписки. Если транзакция не может быть обработана из-за того, что учетные данные для оплаты больше не действительны, плата за оспаривание не взимается.
Однако иногда продавцы могут принудительно проводить неправильно авторизованные транзакции с просроченными или недействительными картами. Когда это произойдет, с высокой вероятностью последует возврат средств, и во многих случаях он инициируется банком-эмитентом, который получает транзакцию. Программа обновления учетной записи Visa может предотвратить эти возвраты платежей, гарантируя, что вы никогда не будете хранить устаревшие учетные данные для оплаты достаточно долго, чтобы возникла ошибка такого рода.
Заключение
Услуги подписки - это большой и растущий сектор, особенно в электронной коммерции, и продавцы, которые получают значительную часть своего дохода от этой модели выставления счетов, должны быть высоко мотивированы, чтобы сделать процесс выставления счетов как можно более простым, удобным и безболезненным для своих клиентов.
Visa пытается предотвратить эти неблагоприятные сценарии с помощью Visa Account Updater, сервиса, который автоматически предоставляет обновленные учетные данные для повторной оплаты продавцам, когда сохраненная карта клиента изменяется из-за истечения срока действия или по другим причинам. Как работает программа обновления учетной записи Visa и действительно ли эта услуга может помочь продавцам избежать аннулирования учетной записи и споров по оплате?
Многие торговые точки внедряют модели ценообразования на основе подписки, при которых платежная карта клиента хранится и автоматически списывается на регулярной основе. Подписки обеспечивают стабильный и предсказуемый поток доходов, и клиенты ценят такие удобства, как получение неограниченного контента по фиксированной ежемесячной цене. Хотя модель подписки, безусловно, подходит не для каждого бизнеса, имеет смысл предлагать ее там, где это уместно.
Одна из самых больших проблем в модели подписки заключается в том, что автоматическое продление больше не может обрабатываться. Обычно это происходит из-за изменения учетных данных для оплаты. Наиболее распространенной причиной этого является истечение срока действия, но учетные данные также меняются, когда сообщается об утере или краже карты или когда владелец карты меняет свое имя или адрес. Клиентам не нравятся перерывы в обслуживании или уведомления об отклоненных транзакциях, и справедливо это или нет, но иногда они обвиняют продавца в этих проблемах.
Программа обновления учетной записи Visa обещает прийти на помощь в случае возникновения подобных ситуаций, заменив старые данные карты на новые, не требуя каких-либо действий со стороны клиента или продавца. Вот что продавцам нужно знать об этой услуге.
Что такое программа обновления учетной записи Visa?
Обновление учетной записи Visa - это сервис, который обеспечивает автоматическое обновление учетных данных для платежей при смене карт Visa в связи с истечением срока действия, закрытием учетной записи или по другим причинам. Внедрение программы обновления учетной записи Visa является обязательным для банков, выпускающих карты Visa, но продавцы должны зарегистрироваться в сервисе, и владельцы карт могут отказаться от него, если пожелают.
Их можно использовать вместе для обеспечения быстрого и бесперебойного обновления сохраненных платежных учетных данных. Программа обновления учетной записи Visa в режиме реального времени работает в VisaNet и, как правило, быстрее, позволяя выполнять обновления после одного этапа авторизации.
Стандартная версия работает за пределами VisaNet и требует двухэтапной авторизации, но она может обрабатывать пакетные файлы для крупномасштабных обновлений, а также конверсий портфеля карт других брендов. Обе услуги можно использовать вместе, вам не нужно выбирать одну или другую.
Как работает программа обновления учетной записи Visa?
Банки-эмитенты отправляют обновления Visa всякий раз, когда изменяется информация о счете владельца карты. Перед списанием средств с сохраненной карты продавцы запрашивают Visa у своих эквайеров, чтобы узнать, изменились ли какие-либо данные. В этом случае Visa безопасно передает данные новой карты продавцу, который затем должен обновить учетную запись клиента в течение пяти дней.
С обновлением учетной записи Visa в режиме реального времени продавцы могут отправить запрос на предварительную авторизацию через своего эквайера, который вернет все доступные обновления карты от Visa. Это эффективно интегрирует службу обновления учетной записи Visa со стандартным процессом авторизации, позволяя получать немедленные обновления в режиме реального времени.
Каковы преимущества использования программы обновления учетной записи Visa?
Программа обновления учетной записи Visa предлагает значительные преимущества как для продавцов, так и для их клиентов. Держатели карт получают удовольствие от процесса обновления учетной записи, который избавляет от всех хлопот, связанных с получением новой карты. Вместо того, чтобы заходить на все сайты, на которых хранится их карта, и вручную обновлять информацию, Visa обрабатывает все это за них. Их обслуживание является непрерывным, и им не приходится иметь дело с тревожными сообщениями “ваша транзакция отклонена” из их банка.
Для продавцов преимущества могут быть еще более существенными. Самая большая из них заключается в том, что будет одобрено больше разрешений на периодические платежи, что предотвратит прерывание обслуживания и приведет к более высокому уровню удовлетворенности клиентов и их удержанию.
Несмотря на преимущества, некоторые держатели карт могут отказаться от обновления учетной записи Visa, поскольку они обеспокоены безопасностью данных или несанкционированными платежами. Эти опасения в значительной степени необоснованны, и продавцы, которые в значительной степени зависят от продаж по подписке, могут захотеть провести некоторую разъяснительную работу от имени Visa Account Updater, чтобы привлечь к ней своих клиентов.
Может ли программа обновления учетной записи Visa помочь продавцам избежать возврата платежей?
Хотя выставление счетов за подписку может быть частым источником возвратных платежей, обновление учетной записи Visa напрямую не устраняет проблемы, которые могут вызвать их возникновение. Повторяющиеся возвраты средств обычно происходят, когда клиент забывает, что он подписался, или испытывает трудности с отменой подписки. Если транзакция не может быть обработана из-за того, что учетные данные для оплаты больше не действительны, плата за оспаривание не взимается.
Однако иногда продавцы могут принудительно проводить неправильно авторизованные транзакции с просроченными или недействительными картами. Когда это произойдет, с высокой вероятностью последует возврат средств, и во многих случаях он инициируется банком-эмитентом, который получает транзакцию. Программа обновления учетной записи Visa может предотвратить эти возвраты платежей, гарантируя, что вы никогда не будете хранить устаревшие учетные данные для оплаты достаточно долго, чтобы возникла ошибка такого рода.
Заключение
Услуги подписки - это большой и растущий сектор, особенно в электронной коммерции, и продавцы, которые получают значительную часть своего дохода от этой модели выставления счетов, должны быть высоко мотивированы, чтобы сделать процесс выставления счетов как можно более простым, удобным и безболезненным для своих клиентов.
Хотя обновление учетной записи Visa не совсем является передовой защитой от споров о платежах, оно может сыграть определенную роль в предотвращении сбоев при авторизации, которые могут привести к автоматическим, неоспоримым возвратам средств. Если вы продаете подписки и еще не внедрили обновление учетной записи Visa, самое время связаться со своим покупателем, чтобы ускорить процесс.
