Полевое руководство по мошенничеству с онлайн-платежами

CarderPlanet

Professional
Messages
2,557
Reputation
7
Reaction score
555
Points
83
Мошенничество с платежами может охватывать большую территорию. Хотя большинство продавцов слишком хорошо знакомы с различными вариантами мошенничества с кредитными картами, важно помнить, что мошенничество может быть предпринято с использованием широкого спектра типов платежей и сценариев.

Защита от мошенничества с кредитными картами необходима для предотвращения возвратных платежей, но если вы не включите в свои планы другие формы мошенничества с платежами, вы можете оказаться уязвимыми для других схем, которые сами по себе могут быть дорогостоящими и наносить ущерб. Сколькими различными способами может проявляться мошенничество с платежами и что могут сделать продавцы, чтобы предотвратить это с ними?

Мы можем рассматривать “мошенничество с платежами” как широкую категорию, которая включает любые обманные или незаконные транзакции, осуществляемые в интересах киберпреступника.

Даже в тех случаях, когда первоначальная покупка является законной и санкционированной, мошеннические действия, совершенные позже, могут поставить всю транзакцию в рамки мошенничества с платежами.

Мошенничество с платежами часто включает в себя обман в отношении утерянных или украденных товаров или другие ложные заявления, сделанные первоначальным покупателем.

Мошенничество с платежами распространено, и справедливо будет сказать, что недавний рост электронной коммерции вызвал соразмерный рост онлайн-мошенничества всех типов. В последние годы внедрение чипа EMV значительно продвинулось вперед с точки зрения сокращения мошенничества с использованием карт, что вынудило мошенников переключить свое внимание на среду, в которой карт нет.

У них не было недостатка в возможностях — чем больше людей погружается в мир электронной коммерции, тем на большее число потенциальных жертв приходится нацеливаться мошенникам, а прошлогодняя пандемия COVID-19 вынудила еще большее число потребителей переключить свои покупки на онлайн. Неудивительно, что мошенничество находится на подъеме.

Для продавцов одним из первых и наиболее важных шагов в пресечении мошенничества является его распознавание.

Каковы различные формы мошенничества с платежами?
Легко потерять из виду все различные схемы мошенничества, которые существуют. Хотя этот список ни в коем случае не является исчерпывающим, в нем представлены широко известные формы мошенничества с платежами, на которые следует обратить внимание большинству продавцов.

Мошенничество с кредитными картами
Ни один продавец не может позволить себе игнорировать угрозу мошенничества с кредитными картами, при котором мошенник использует украденные платежные данные для совершения несанкционированной транзакции.

Для владельцев карт иметь дело с мошенничеством с кредитными картами намного проще, чем с кражей личных данных или другими, более сложными формами мошенничества, потому что они могут вернуть свои деньги, сообщив о мошенничестве и получив возврат средств.

Однако для продавца, который несет ответственность за возврат платежа, мошенничество с кредитной картой может в конечном итоге обойтись в двойную сумму первоначальной транзакции с учетом комиссий и связанных с ними расходов.

Дружественное мошенничество
Дружественное мошенничество предполагает законную транзакцию, за которой следует незаконный возврат средств, вот почему его иногда называют мошенничеством с возвратом средств.

Дружественное мошенничество может произойти случайно, когда владельцы карт забывают или не распознают начисления в своей банковской выписке, но многие мошенники занимаются этим намеренно, используя это как форму кибер-кражи в магазинах: они покупают то, что хотят, оформляют возврат средств и получают свои деньги обратно и свои товары бесплатно.

Кража личных данных
Одной из форм мошенничества, которая привлекает много внимания, является кража личных данных, когда мошенник использует личную информацию жертвы (например, дату рождения и номер социального страхования), чтобы выдавать себя за нее с целью доступа к привилегированным учетным записям или открытия новых.

Мошенники часто используют фишинговые атаки для получения этой информации. Как только мошенник украл то, что хотел, жертве остается самой разбираться с ущербом, нанесенным ее финансам и кредитному рейтингу.

Многие мошенники в настоящее время предпочитают кражу синтетических личных данных, при которой новые идентификационные данные создаются путем объединения фактической украденной информации с вымышленными данными. Эти идентификационные данные бывает сложнее отследить.

Мошенничество с возвратом средств
Любая схема, при которой мошенник извлекает выгоду, получая возмещение, на которое он на самом деле не имеет права, может рассматриваться как форма мошенничества с возвратом средств. Часто мошенник просто делает ложное заявление о том, что его посылка была утеряна или украдена, и требует возврата денег, но иногда можно увидеть и более изощренные уловки.

Продавцы часто вынуждены быть щедрыми при возврате средств, чтобы избежать возвратных платежей, которые могут сделать их уязвимыми для мошенничества с возвратом средств.

Мошенничество с триангуляцией
Это довольно сложная форма мошенничества продавца, при которой мошенник создает поддельную витрину онлайн-магазина, принимает заказы от реальных клиентов и “выполняет” их, совершая покупки с использованием украденных номеров кредитных карт у ничего не подозревающего стороннего продавца.

В то время как другие формы мошенничества продавцов могут быть более распространенными (например, взломы страниц, когда вредоносное программное обеспечение перенаправляет пользователей с реального сайта электронной коммерции на поддельный), мошенничество с триангуляцией примечательно тем, что оно преследует других законных продавцов.

Как продавцам избежать мошенничества с платежами?
Защитить себя от мошенничества с платежами не всегда легко. Существует множество различных направлений атак, которые необходимо охватить, и может быть легко чрезмерно сосредоточиться на атаках, с которыми вы знакомы, оставляя уязвимые места, о которых вы менее осведомлены, открытыми.

Одним из первых и наиболее важных шагов по предотвращению является анализ ваших данных о мошенничестве и возврате платежей, чтобы вы могли точно видеть, откуда исходят ваши атаки.
Также чрезвычайно важно использовать правильные инструменты борьбы с мошенничеством. Существуют высокоразвитые программы, многие из которых используют искусственный интеллект и машинное обучение для обеспечения максимально точной фильтрации мошенничества. Продавцы должны тщательно оценить свои потребности и текущую ситуацию, чтобы определить, какие решения будут работать для них наилучшим образом.

Еще одна вещь, которую могут сделать продавцы, - это принять более высокие стандарты безопасности. Например, требовать надежных паролей и двухфакторной аутентификации при входе в систему. Эти варианты могут вызвать некоторые дополнительные трения у клиентов, но они могут быть весьма эффективными для отпугивания мошенников.

Однако некоторые формы мошенничества требуют специального подхода. Например, дружественное мошенничество может быть отменено и возмещено с помощью процесса представления о возврате платежа, при условии, что доказательства на вашей стороне и вы правильно излагаете свою позицию.

Заключение
Пресечь мошенничество — непростая задача, и небольшим независимым продавцам может оказаться нелегко справиться с ней - вот почему многие из них прибегают к помощи экспертов по мошенничеству и возврату платежей, чтобы разработать и реализовать выигрышную стратегию.

Решите ли вы действовать в одиночку или обратиться за помощью, знание того, как распознать множество граней мошенничества с платежами, может уберечь вас от того, чтобы хищные киберпреступники застали вас врасплох.
 
Top